那些外贸传闻是真是假?揭秘做外贸业务员的种种

热点话题 2年前发布(2021-12-25 16:42:50) 阅读(1791)

在外贸行业从业多年,经常有新朋友问我,哇,你是做外贸的,你们的英文是不是都特别的好啊,或者是你们是不是每天都要见不同的老外呢?

今天就跟大家聊聊五个常见的外界对外贸人的传闻,到底是真是假?

第一点,做外贸的可以经常接触到外国人,感觉工作很高端,外贸人的工作,经常从外行人的眼里看起来是非常的高大上,感觉我们经常跟外国人打交道,而且大家好像默认外国人就是欧美的那种大帅哥,所以大家想象中我们接待客户的时候应该是这样的。

那些外贸传闻是真是假?揭秘做外贸业务员的种种

但实际上,欧美客户在中国的采购远远不及东南亚或者是中东地区,所以呢,实际上我们有很多客户是这样子的。

那些外贸传闻是真是假?揭秘做外贸业务员的种种

第二点,做外贸是不是可以学到地道的英文,得看公司是否主要的市场是欧美市场。

但即使是,我们跟客户沟通的时候,基本上来来去去说的也就是那些,个人感觉通过这个工作来学习英文是不太靠谱,反而你在抖音、小红书上面刷刷,那些海外华裔教英语的可能学到会更多。

第三点,做外贸的都很赚钱,在外行人的眼里看来,觉得做外贸都很赚钱,但其实我们入门的底薪普遍来说都比较低,因为我们的收入主要是靠提成。

所以能不能赚钱主要要看个人能力,如果个人的业务能力OK,那基本上年薪10万,这不是什么问题,但是二八定律,业务能力一般,年薪不到5万块钱的人大有人在,所以只能说做外贸可以很赚钱,但并不是人人都可以。

第四点,做外贸的对英语的要求都很高吗?

谈到做外贸业务,要有多好的英语才可以。很多粉丝在评论区里提出说,担心自己的口语不行,觉得自己无法胜任。一般来说,大企业对英文的水平还是会有一定的要求,因为毕竟业务员是代表着企业的形象,但是在总体行业里面来说,我们的英文要求并不算很高。

在我实际的接触中,很多外贸业务员的英文水平真的不怎么样,一开口发音不准,词汇量低,语法错误等的各种问题,所以说做外贸业务,语言只是一个基础的工具,自信心和专业度才是更重要的。

第五点,做外贸的女生是不是容易吃亏?

这个可以说是大家对外贸工作的一个误区了。其实我们大部分的时间都是通过网络去跟客户进行沟通,几乎整天都是对着电脑,偶尔会有国外客户来公司进行参观,但是大部分都不会喜欢国内的那套应酬文化,甚至有些欧美的客户在没有成交之前,他们连饭都不会吃。

而且普遍来说,外国人对女生都是挺尊重的,就算他们在吃饭的时候有喝酒的习惯,如果女生不想喝的话,跟他直接说出来,他们也不会强迫。所以并不存在说女生做外贸会容易吃亏。

现在是2021年底了,2022年会有一大批外贸新人入行,那么他们和接收他们的公司要怎么做呢?

想从事外贸工作,不要在乎工资,找一家好企业先干起来,不要在乎有多辛苦有多累,只有在实践中才能发现做外贸的方法,才能积累经验,做出成绩。

有非常多的公司是没有人教,没有人带,自己又想学习,想快点做出成绩,但是没有方向,作为公司来讲呢,也不知道让那些新人干什么?

一、学习销售标准话术尽量表现出专业,刚开始做外贸,公司都应该有一本销售标准话术,主动找公司学习销售标准话术。还没有的,如果老板自己是业务出身,是个老业务员,那么就可以编写好,教给新来的业务员学习。

如果老板不懂,那么让老业务员先整理编写,只有有了销售话术,才能像国内电话推销员的销售部门一样,能够迅速的扩大业务团队,必须对产品非常熟悉,扎实学习产品知识。

二是用英语流利地说出产品的生产工艺、加工流程、每一个流程、质量控制的重点、容易出现的质量缺陷、成材率、成本核算。

三是要了解产品的应用范围,主要涉及哪些行业,国际上主流的行业标准,产品标准再次提醒,要用英语表达出来。

四是要知道市场上的主要大品牌,他们的产品优势是什么,国内主要的竞争者,分别有什么竞争优势和不足,市场调查活动决定你开发的广度。

五在做外贸之前,你需要了解整个外贸流程是怎么样的,比如海运、清关等。

一般外贸的出口流程如下:

首先,接订单,和国外客户洽谈签订外贸合同。

然后,备货,下订单到工厂生产或者采购。

第三步,是修船订舱准备发货。

第四步,是报关向海关申报出口。

第五步,是国际货运把货物运输出国交给客人。

第六步,收汇,从客户那里收钱结汇。

第七步,核销,向外管局申报。

第八步,退税,向税局申报。

在这些流程中,虽然很多工作是交给专门机构去做的,例如货代帮你报关,安排运输以及买保险等,银行帮你收汇,工厂帮你商检,但是你也要了解一些相关的流程,这里不光是有配合的问题,还涉及到交货的交期,费用成本核算等问题,所以做外贸之前,需要充分了解整个外贸的流程。

在做好前面的四个准备工作之后,剩下的就是主动出击,寻求突破了,做外贸最难得是从0到1,外贸毕业生刚开始做外贸,接不到订单都是很迷茫的。没有客户是等不来订单的。

因为对于刚毕业的外贸新人来说,没有老客户的积累,需要新人主动联系客户,主动去学习那些高效开发客户的方法,坚持三年,必有所成。

做外贸就是这样,先苦后甜,有的老客户、老客户就会推着我们走,有大客户我们要出国去拜访,该国订单不错,我们就要去该国拜访,业务员有了订单量,公司投入就有把握,就会投入大量的资金用于出国参展,出国拜访客户,机会也就更多了,订单也就更多了,公司与外贸新人也就进入了良性互动。

这么下来,感觉到做外贸真的不容易,而且很多时候是很累的。

外贸不是赚钱快的行业,如果你有稳定的大客户,订单拿到手软,年入轻松过百万,那基本上也是要花很多的时间来维护客户的。其实外贸业务员还有很多不为人知的辛酸血泪:

第一个,比如说你有大订单,那么要根据订单,一天基本只能睡三到四个小时,后期你要花很多的时间去跟进订单。

第二个,你要克服时差问题,比如说北美,南美那种是12个小时的时差,基本上都是跟我们昼夜颠倒的。

第三个,有业绩的压力,如果是客户暂时没下单,没业绩,那么其实也是很难过的。

如果你恰好是外贸新人,公司没有教你任何,今天sally来给大家讲个知识点。

如何应对延期交货?

由于各种原因而导致无法准时交货,相信是非常多外贸人所面对的共同问题。特别是本来客户对交期就比较敏感的,如果我们没有沟通好,分分钟这次合作之后就跟客户说拜拜了。那在遇到无法准时交货的情况下,我们应该怎样跟客户沟通才能让对方比较容易接受呢?

很多人认为,关于交期的沟通是在无法准时交货的情况下才做的,但其实并不是。在实际工作中,很多时候有可能到最后一刻才会有突发状况的发生,而如果我们等到有问题了再去沟通,亡羊补牢会显得比较吃力。

更好的做法是应该未雨绸缪,尽早在沟通中埋下伏笔。所谓的埋下伏笔,其实就是要降低对方的心理预期,无论平常我们是否可以准时交货,在平常跟客户的沟通时候,我们应该尽量留多一点空间,如果工厂说30天交货呢,我们可以跟客户说35到40天交货,当工厂真的是在30天内交货的时候。觉得我们非常的高效,哪怕是推迟了几天,这个交货期也在我们承诺的客户范围之内。

但假如我们如实的跟客户说30天交货,万一中途发生任何的问题,哪怕是推迟一天交货,都是我们的工作没有做好。而如果客户要货要得很急的,只要不影响他下单,我们在沟通中都应该尽量留多一点空间,这种情况下我们可以跟他说,我们的订单其实已经排得很满,所以正常的交期都要35天或者以上。不过我们的公司也非常注重跟您的合作,所以您的订单我们会尽量的提前完成。但同时我们也会保证质量不会受到影响的,英文方面我们可以这样子说

It is peak season now ,normally we need more than thirty five days to finish the production.But since you are our VVIP we will try our best to deliver ASAP,And sure meanwhile we will keep the same quality.

这里要注意的是,实际上有可能是我们的产能不足,又或者是供应商的配合不到位导致交货延迟,但如果我们如实告诉客户这些原因的话,会显得我们非常的不专业。但反过来,如果我们说了是因为我们的订单排的比较满,会让客户觉得哎,我们的生意不错,反而从侧面的给自己做了一个小小的宣传,然后我们告诉客户,因为他是我们的VIP,我们很重视跟他的合作,所以会尽量赶他的订单。这样说一方面让客户觉得我们非常的重视他,同时也为我们自己留了一条后路。

毕竟我们只是说尽量赶,态度我们是满分的,而至于最终的结果是怎么样,又是另外一回事了,而最后很重要的一句,我们说到保证质量,不受影响。他的潜台词其实是,我们不希望因为赶货而影响到产品的质量。很多时候客户都非常希望供应商可以尽快的交货,但也害怕供应商,为了赶货会导致影响到质量。所以当我们跟客户说的时候,回让对方觉得我们非常重视,质量的把控,是一家有原则的企业,而同时我们也让客户有心里准备,为了保证质量,我们有可能会在交期上,稍微推迟那么一点点。

外贸路漫漫其修远兮,同学们仍需努力。

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