所有外贸人注意:春节前必须做好几件事情!

热点话题 2年前发布(2022-01-15 10:22:15) 阅读(451)

各位外贸小伙伴们,是不是准备开启春节假期了?想必很多人已经开始筹划这个年假了,做攻略、订酒店、旅游、度假……想想就开心!

但别忘了,外贸人不是一般人!外贸人的金主爸爸们大多数都是不过春节的,为了避免他们在你跟家人团聚、跟朋友喝酒侃大山的时候跟你say hello,年前的准备工作一定要做好。

外贸人把年前这些工作做好,过年才尽兴,年后回来才能不丢单、无后顾之忧的尽情接单!

一、为什么需要提前告知客户放假通知?

尽管距离春节还有接近3周时间,但工厂出货日期,货代放假日期及客户的采购计划,我们都需要提前告知,让客户清楚,提前做好准备。客户仅仅只知道春节,但不知道我们具体的放假时间,而且有一些新客户,对中国节假日并不清楚,所以,我们有必要提前与客户沟通,告知相关情况,给客户留下一个好印象。

二、具体需要怎么做呢?

1.给客户发邮件通知

一般来说,我们发电子邮件给我们合作过的客户,我们只需要通知公司假期的时间就可以,而不需要太多礼貌的话。

特别要注意的是对于正在跟进的客户:

A、要在放假前告知客户合作进度,让客户有个心理准备;

B、告知客户紧急联系方式,如遇节假日紧急情况,可随时联系;

C、事先准备好一些跟进的资料,假期间或许可以派上用场。

  • 参考邮件01:

Dear XXX,

Please note we will begin our holiday for Chinese New Year from 日期 to 日期. We suggest you place orders in advance, and we could arrange pre-production process accordingly.

Kindly contact our sales rep for any issues in this period. Sorry for the inconvenience of you!

Best regards,

XXX

  • 参考邮件02:

Dear xxx

Hope you are fine.

I would like to let you know that we will take our holiday on 日期 and will come back to work on 日期 for our Spring Festival (Chinese New Year).

However, I will check my E-mail time by time.  If you have anything in urgent, please feel free to call me at 0086 电话号码 or send E-mail to me at 邮箱地址 and we will go back to you asap...

Thank you!

Wish a happy and prosperous new year .

Best regards,

xxx

  • 参考邮件03:

Dear xxx

We are pleased to inform you that our Chinese New Year holiday start from 日期 to 日期. All the orders placed after 日期 will be processed after we come back from holiday. 

Hence our office and warehouse are closed during the above period. Please feel free to contact us at 0086 电话号码 or send E-mail to me at 邮箱地址. 

Happy New Year to you and your family!

xxx

2.设置自动回复

有些新客户可能对中国假期不了解,会给你发送询盘或其他邮件,所以外贸专员邮箱必须设置回复。

参考邮件:

Hi,

Hope you are doing fine!

Please noted we will begin our holiday for Chinese New Year from from  日期 to 日期.

Kinldy contact me for any issues in this period. Sorry for the inconvenience of you!

For urgently, please call me at: 0086-150 **** **** or by WhatsApp:**** ****

Nice time.

3.做好年前收尾工作

工作尽快结束,不能完成的要做好记录。这么长的假期,如果没有记录,你就不会记得你当时做了什么,从而失去了你所有的努力!

在长假到来之前,要和自己的客户一起跟进,告知公司和货代的节日情况,以便客户可以提前做出决定,避免假期对他的业务造成影响。

4.社交账号维护

假期内我们可以社交平台发一些自己过春节的照片动态。很多海外客户还是乐于了解的,毕竟他们要跟中国人打交道,也需要了解中国的一些情况,更主要的是加深你在客户心里的印象。

所有外贸人注意:春节前必须做好几件事情!

注意:在放假期间,我们仍要做好一些资料备份,虽然在假期不能生产和发货,但仍然不影响我们接订单。也可以在假期期间告知客户,假期后订单繁多,可在假期下单,节后优先安排生产,以此为由让客户下单(当然具体可根据公司实际情况安排)。因此应当做好以下工作:

1. 资料备份

对所有常用和可能用到的资料进行备份携带,以备假期内需要。

2. 客户资料整理

对自己手里的“僵尸客户”资料可以趁着放假时间进行重新的归纳整理,每天从中拿出5个、10个客户资料进行详细分析,极尽所能的找到客户的更多信息,搜索对方的网站,看其经营的产品,看其网上的联系方式,是否增加采购经理,或者主管甚至老板的联系方式,看看对方在社交平台有什么最新动态,是否能够找到一些有用的信息,并且做好记录。

3. 陪伴家人

辛苦了一整年,回到家乡,少一点不必要的饭局、酒局,多一点时间陪伴自己的家人。想象一下:父母正在家门口等着你;爱人接过你的行李,拍去衣服上的灰尘;孩子又喜又怯,你忍不住把他/她紧紧抱住... ...

会让你劳顿了一年的心灵终于得到了抚慰,会让你更加坚定所有艰辛都是值得的,也会让你更明白以后的日子需要更加努力!

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